ГАРАНТ+

Публичный договор об оказании услуг

ООО «Куала Групп»

• Сертификат «Гарант+» Предоставляет право владельцу произвести безвозмездный ремонт устройства, указанной в сертификате (наименование техники и серийный номер/imei).
• Безвозмездному ремонту не подлежат дополнительные аксессуары (чехол-клавиатура, стилус, беспроводное зарядное устройства и подобное).
• Срок действия сертификата равен сроку гарантии на приобретаемое устройство, информация о дате покупки и срок гарантии должны быть указаны в сертификате.
• Сертификат считается недействительным при отсутствии подписи продавца и/или клиента.
• Доставка устройства исполнителю производится силами и за счёт клиента.
• При передаче устройства Исполнителю, Клиент обязан по требованию Исполнителя предоставить пароль блокировки устройства и пароль от аккаунта apple id, аккаунта google (и подобных), в противном случае услуга по сертификату «Гарант+» не представляются.
• По сертификату производится бесплатная замена или восстановление работоспособности неисправного компонента, в случае если неисправных компонентов несколько — ремонтные работы производятся на 1 (один) компонент с наименьшей итоговой стоимостью.
• Клиенту возвращаются денежные средства за уплаченные за сертификат «Гарант+» в следующих случаях:
• если итоговая стоимость работ превышает стоимость сертификата более чем в 2 (два) раза;
• если срок устранения дефекта превышает 30 (тридцать) дней с момента передачи устройства Исполнителю.
• если у Исполнителя отсутствуют необходимые запасные части или оборудование для устранения дефекта.
• Если клиент отказывается от ремонта устройства по сертификату «Гарант+».
• Гарантия не предоставляется:
• на компоненты и/или узлы устройства восстановленные после попадания жидкости или инородных предметов, установленное программное обеспечение.
• на устройство и выполненные работы, если не была возвращена полная работоспособность устройства.
• корпусные элементы устройства (крышка корпуса, кнопки и подобное).
• В случае отказа от ремонта устройство не восстанавливается до исходного состояния.